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Boutique Québec Amérique
Les Éditions Québec Amérique
7240, rue Saint-Hubert
Montréal (Québec) H2R 2N1
Canada
tél. : 514 499-3000
télec. : 514 499-3010
Téléphone :
514 499-3000

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Politique de remboursement

Les produits achetés dans la boutique en ligne de Québec Amérique ( www.quebec-amerique.com/boutique/fr ou www.quebec-amerique.com/boutique/en) ne sont pas remboursables ou retournables sauf en cas de problèmes techniques qui empêcheraient l’utilisation du produit. Si un client éprouve un problème technique dans l’utilisation d’une version téléchargeable achetés dans la boutique en ligne de Québec Amérique, il doit d’abord se référer à l'onglet « Configuration requise » de la page de description du produit, qui répertorie les spécifications techniques en lien avec le produit. Si l’incompatibilité n’y est pas indiquée et qu’il est incapable de régler le problème, le client doit contacter le service de support technique de Québec Amérique. Québec Amérique ne rembourse pas les clients pour des problèmes techniques ou incompatibilités techniques qui sont indiquées dans sa boutique. Si le produit présentait un quelconque autre problème dont le client n’aurait pas été avisé à l’avance, il doit communiquer avec le service à la clientèle de Québec Amérique, qui déterminera s’il peut accorder au client un remboursement.